Klantenservice

De meest gestelde vragen

Er zit een groot verschil in donsgebieden in Europa. De gebieden waar het in de zomer erg warm is en in de winter erg koud, zijn de beste gebieden. De ganzen die daar leven moeten namelijk met hun dons de warmte kunnen vasthouden in de winter, maar goed kunnen ventileren in de zomer. Dit heeft allemaal te maken met Vulkracht. Better Nights koopt alleen dons in de beste gebieden. Dit is dons uit Duitsland, Polen, Siberië en IJsland.
Ons atelier in Doetinchem heeft geen standaard openingstijden. Je bent echter van harte welkom op afspraak. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Als je een bestelling terug wil sturen dan vragen we je eerst een mailtje te sturen. Hierdoor weten we dat we een pakketje van je kunnen verwachten. Stuur een e-mail naar info@betternights.nl. Gebruik hierbij als onderwerp “RETOUR PRODUCT + je bestelnummer”. Je ontvangt vervolgens van ons een bevestiging, waarna je het product op de pakketpost kan doen. De kosten van de pakketpost à €6,95 worden later naar je overgemaakt, samen met het bestelbedrag.
Je kunt al onze dekbedden gratis proberen door er een week onder te slapen. Kies in het afrekenproces voor “Gratis Proefslapen, na 7 dagen betalen”. Je vult vervolgens je gegevens in, zodat we deze na een week kunnen verwerken als je tevreden bent over het product. Ben je niet tevreden? Neem dan tijdig contact met ons op, zodat we kunnen zorgen voor een correcte afhandeling. Voor meer informatie over proefslapen onder ons dekbed, volg de link.
Absoluut! Onze dekbedden zijn voorzien van het Nomite label. Deze geeft aan dat het product geschikt is voor mensen met een huisstofmijtallergie en/of astma. Nomite is het antiallergie label van de European Down & Feather Association (EDFA). Onze donzen producten hebben zo'n hoge weefdichtheid, dat het onmogelijk is voor de huisstofmijt om in het product binnen te dringen. Het is dus geen probleem om te slapen onder een donzen dekbed wanneer je allergisch bent.
Na het kiezen van het gewenste product in de gewenste afmeting, zie je direct of het product voorradig is of niet. Producten die op voorraad zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden. Bij Better Nights duurt dit proces iets langer omdat wij de bestellingen met hand klaarmaken ná een order. Op deze manier voorkomen we dat producten opgeslagen liggen in een stoffige fabrieksruimte. Heb je een account aangemaakt tijdens de bestelling, bekijk dan hier je orderstatus.
Telefoon

Ma – vr 09.00-17.00

Bel: 085 – 0013114

Mail

Stuur ons een e-mail

info@betternights.nl

Meer weten over slapen? Onze Kennisbank
24 februari 2021 Een neksteunkussen om een stijve nek te voorkomen

Met een neksteunkussen de hele nacht extra ondersteund slapen en nekpijn voorkomen ’s Ochtends wakker worden met een stijve nek, daar wordt niemand blij van. Slaap jij in je favoriete slaaphouding maar met een verkeerd kussen? Dat kan de oorzaak zijn van die stijve nek in de ochtend. Vanaf het moment dat je ’s ochtends […]

Lees artikel
14 december 2020 Alles wat je moet weten over GABA

Hoe een GABA supplement je helpt om beter te kunnen slapen GABA is een afkorting voor ‘gamma-aminoboterzuur’. Het is een neurotransmitter, een stofje dat ieder mens aanmaakt in het brein. GABA heeft een remmende functie in het centrale zenuwstelsel. Dit betekent dat GABA invloed heeft op processen in je lichaam. In dit artikel vertelt Better […]

Lees artikel
30 oktober 2020 Waterkussen: Waarom en hoe werkt het?

Hoe een waterkussen je kan helpen om beter te slapen en zonder nekpijn wakker te worden Lig je ’s nachts te woelen omdat je kussen niet lekker ligt? Of word je in de ochtend wakker met een stijve nek doordat je op een te hard kussen hebt geslapen? Het is de meesten van ons al […]

Lees artikel
28 oktober 2020 Zwangerschapskussen: Fijn slapen tijdens de zwangerschap

Hoe je met een zwangerschapskussen toch nog op een comfortabele manier in slaap kunt komen tijdens de zwangerschap Als zwangere vrouw kan er veel op je af komen. Hormonen die door je lijf gieren, ochtendmisselijkheid en stress omdat je alles tot in de puntjes geregeld wilt hebben. Niets zo welkom als een goede nachtrust. Helaas […]

Lees artikel
26 oktober 2020 Slapen in de auto

Hoe kun je comfortabel slapen in de auto en mag je wel overal slapen in de auto? Nog even doorzetten en die laatste paar kilometers rijden naar de plaats van bestemming. Maar dan blijken alle hotels al dicht te zijn. Of kies je voor een low budget roadtrip waarbij je kosten wilt besparen door te […]

Lees artikel
19 oktober 2020 Waarom een kniekussen kan helpen met beter slapen

Gewrichtsproblemen en rugpijn tijdens het slapen verhelpen door een kniekussen te gebruiken gedurende de nacht Slapen met gewrichtsproblemen kan een echte uitdaging zijn. Het kniekussen wordt daarom ook steeds populairder bij mensen met rug of gewrichtspijn. Een orthopedisch kniekussen kan de pijn verminderen en het slaapcomfort verhogen. Artsen, fysiotherapeuten en wetenschappers raden een kniekussenallemaal aan […]

Lees artikel
De waardering van www.betternights.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 51 reviews.