Ruilen / retourneren

Een order retourneren is gratis en gemakkelijk.

Je dient na ontvangst van het pakket te controleren of de artikelen conform de bestelling zijn geleverd. Wanneer dat niet zo is, breng dan Better Nights hiervan binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte. Dit kan je het beste doen door een e-mail te sturen naar info@betternights.nl.

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@betternights.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Klantenservice: 085 – 001 3114
Email: info@betternights.nl
KVK nr.: 62634798
Je dient de retourzending voldoende gefrankeerd terug te zenden.

Let op: we vragen je om de retourkosten zelf voor te schieten. Op het moment dat wij de retourzending hebben ontvangen, keren we het aankoopbedrag én €6,95 uit op je rekening.

Better Nights behoudt zich het recht voor de retour gezonden artikelen te weigeren, wanneer niet aan de voorwaarden voor retourzendingen en ruilen zijn voldaan.

Adres retourzending:

PB Slaapsystemen
Afdeling: Retouren Better Nights

Innovatieweg 40-06
7007 CD Doetinchem

Een product retourneren

Als je een bestelling terug wilt sturen dan vragen we je eerst een mailtje te sturen. Hierdoor weten we dat we een pakketje van je kunnen verwachten. Stuur een e-mail naar info@betternights.nl. Gebruik hierbij als onderwerp “RETOUR PRODUCT + je bestelnummer”. Vermeld verder het volgende in de mail:

  1. Waarom je wil ruilen of retour zenden (dit is niet verplicht, maar wij leren graag van onze klanten);
  2. Naam, adres en woonplaats;

Je bestelling gratis retourneren

Retourzendingen kunnen gratis geretourneerd worden. De kosten van de verzending van het product worden terugbetaald nadat we de zending ontvangen hebben. Je zult deze dus in eerste instantie moeten voorschieten.

Let op: je dient de retourzending als pakketpost te verzenden (à €6,95). Better Nights vergoedt niet meer dan €6,95 per retourzending. Ook is Better Nights niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van artikelen tijdens retourzending.

Hoe lang duurt het voordat je het geld terugkrijgt?

Wanneer je een order retourneert en wij deze hebben ontvangen, zullen we het bedrag + verzendkosten van maximaal €6,95 zo snel mogelijk terug naar je overmaken. We proberen dit zo snel mogelijk te doen, doch uiterlijk 14 dagen na ontvangst. De terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode als die je hebt gekozen tijdens het bestellen.

Wat gebeurt er met geretourneerde producten?

Geretourneerde bestellingen worden niet meer ingezet voor verkoop. Het product wordt nagekeken, gereinigd en opnieuw ingezet. Dit doen wij voornamelijk voor lokale goede doelen, met name zorginstellingen.

Door het product met respect te behandelen help je dus niet alleen ons maar ook anderen die je hulp goed kunnen gebruiken.

Gerelateerde pagina’s

Meer weten over slapen? Onze Kennisbank
3 maart 2021 Een bamboe kussen voor een natuurlijk gevoel

Met een bamboe kussen heerlijk slapen met een goede vochtafvoer Niets is zo lekker als een goed nacht slapen en heerlijk uitgerust en energiek wakker worden. Er zijn vele elementen die bepalend zijn voor een goede nachtrust. Een daarvan is een kussen.  Tegenwoordig bestaan er ontzettend veel verschillende soorten kussens. De afgelopen jaren is het […]

Lees artikel
24 februari 2021 Een neksteunkussen om een stijve nek te voorkomen

Met een neksteunkussen de hele nacht extra ondersteund slapen en nekpijn voorkomen ’s Ochtends wakker worden met een stijve nek, daar wordt niemand blij van. Slaap jij in je favoriete slaaphouding maar met een verkeerd kussen? Dat kan de oorzaak zijn van die stijve nek in de ochtend. Vanaf het moment dat je ’s ochtends […]

Lees artikel
14 december 2020 Alles wat je moet weten over GABA

Hoe een GABA supplement je helpt om beter te kunnen slapen GABA is een afkorting voor ‘gamma-aminoboterzuur’. Het is een neurotransmitter, een stofje dat ieder mens aanmaakt in het brein. GABA heeft een remmende functie in het centrale zenuwstelsel. Dit betekent dat GABA invloed heeft op processen in je lichaam. In dit artikel vertelt Better […]

Lees artikel
30 oktober 2020 Waterkussen: Waarom en hoe werkt het?

Hoe een waterkussen je kan helpen om beter te slapen en zonder nekpijn wakker te worden Lig je ’s nachts te woelen omdat je kussen niet lekker ligt? Of word je in de ochtend wakker met een stijve nek doordat je op een te hard kussen hebt geslapen? Het is de meesten van ons al […]

Lees artikel
28 oktober 2020 Zwangerschapskussen: Fijn slapen tijdens de zwangerschap

Hoe je met een zwangerschapskussen toch nog op een comfortabele manier in slaap kunt komen tijdens de zwangerschap Als zwangere vrouw kan er veel op je af komen. Hormonen die door je lijf gieren, ochtendmisselijkheid en stress omdat je alles tot in de puntjes geregeld wilt hebben. Niets zo welkom als een goede nachtrust. Helaas […]

Lees artikel
26 oktober 2020 Slapen in de auto

Hoe kun je comfortabel slapen in de auto en mag je wel overal slapen in de auto? Nog even doorzetten en die laatste paar kilometers rijden naar de plaats van bestemming. Maar dan blijken alle hotels al dicht te zijn. Of kies je voor een low budget roadtrip waarbij je kosten wilt besparen door te […]

Lees artikel
De waardering van www.betternights.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 51 reviews.