Klantenservice

De meest gestelde vragen

Er zit een groot verschil in donsgebieden in Europa. De gebieden waar het in de zomer erg warm is en in de winter erg koud, zijn de beste gebieden. De ganzen die daar leven moeten namelijk met hun dons de warmte kunnen vasthouden in de winter, maar goed kunnen ventileren in de zomer. Dit heeft allemaal te maken met Vulkracht. Better Nights koopt alleen dons in de beste gebieden. Dit is dons uit Duitsland, Polen, Siberië en IJsland.
Ons atelier in Doetinchem heeft geen standaard openingstijden. Je bent echter van harte welkom op afspraak. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Als je een bestelling terug wil sturen dan vragen we je eerst een mailtje te sturen. Hierdoor weten we dat we een pakketje van je kunnen verwachten. Stuur een e-mail naar info@betternights.nl. Gebruik hierbij als onderwerp “RETOUR PRODUCT + je bestelnummer”. Je ontvangt vervolgens van ons een bevestiging, waarna je het product op de pakketpost kan doen. De kosten van de pakketpost à €6,95 worden later naar je overgemaakt, samen met het bestelbedrag.
Je kunt al onze dekbedden gratis proberen door er een week onder te slapen. Kies in het afrekenproces voor “Gratis Proefslapen, na 7 dagen betalen”. Je vult vervolgens je gegevens in, zodat we deze na een week kunnen verwerken als je tevreden bent over het product. Ben je niet tevreden? Neem dan tijdig contact met ons op, zodat we kunnen zorgen voor een correcte afhandeling. Voor meer informatie over proefslapen onder ons dekbed, volg de link.
Absoluut! Onze dekbedden zijn voorzien van het Nomite label. Deze geeft aan dat het product geschikt is voor mensen met een huisstofmijtallergie en/of astma. Nomite is het antiallergie label van de European Down & Feather Association (EDFA). Onze donzen producten hebben zo'n hoge weefdichtheid, dat het onmogelijk is voor de huisstofmijt om in het product binnen te dringen. Het is dus geen probleem om te slapen onder een donzen dekbed wanneer je allergisch bent.
Na het kiezen van het gewenste product in de gewenste afmeting, zie je direct of het product voorradig is of niet. Producten die op voorraad zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden. Bij Better Nights duurt dit proces iets langer omdat wij de bestellingen met hand klaarmaken ná een order. Op deze manier voorkomen we dat producten opgeslagen liggen in een stoffige fabrieksruimte. Heb je een account aangemaakt tijdens de bestelling, bekijk dan hier je orderstatus.
Telefoon

Ma – vr 09.00-17.00

Bel: 085 – 0013114

Mail

Stuur ons een e-mail

info@betternights.nl

Meer weten over slapen? Onze Kennisbank
30 november 2021 Zitbal

Geen bureaustoel maar een zitbal: Waarom biedt dit zoveel voordelen? Het beeld van medewerkers, zittend achter een bureau, op een grote gekleurde bal is geen verassing meer. Het doet een beetje denken aan de ouderwetse skippybal waar je als kind op rond stuiterde. Waarom ruilen zoveel mensen de oude vertrouwde bureaustoel in voor een opblaasbaar […]

Lees artikel
23 november 2021 Acupressuur Mat

Een acupressuur mat en de vele gezondheidsvoordelen hiervan In de snelle hectische wereld waarin we tegenwoordig leven zijn we de hele dag in de weer met werk, vrienden, deadlines en afspraken. Hierdoor vergeet je vaak dat het ontzetten belangrijk het is om even de tijd voor jezelf te nemen en te ontspannen. Het gevolg hiervan kan […]

Lees artikel
16 november 2021 Stuitkussen

Een stuitkussen vermindert de pijn en houdt je ruggengraat recht Je stuitje lijkt misschien wel het meest nutteloze deel van je lichaam maar wanneer je er last van hebt kan het behoorlijk in de weg zitten. En dan met name tijdens het zitten. Het is een kwetsbaar onderdeel van je lichaam maar zorg je er […]

Lees artikel
9 november 2021 Lendekussen

Een lendekussen ondersteunt je onderrug en bevordert een juiste zithouding Zitten en liggen. Zo brengen wij het grootste gedeelte van ons leven door. Natuurlijk hangt het af van je leeftijd en je werk maar de optelsom is toch het grootste deel van een etmaal. In beide gevallen kan een verkeerde houding een flinke impact hebben […]

Lees artikel
2 november 2021 Voetkussen

Een voetkussen voor een comfortabele ondersteuning voor je benen en voeten De kans is groot dat je zelf, of iemand in de omgeving, om wat voor reden dan ook bedrust moest nemen en met de benen omhoog moest liggen. Vaak blijkt dat een doe-het-zelf-voetverhoging met een aantal kussens net niet het gewenste resultaat oplevert. In […]

Lees artikel
28 oktober 2021 Welke maat dekbed past er bij mijn matras?

Maat dekbed en afmetingen gids Een dekbed in je slaapkamer kan alles zijn wat je nodig hebt om het ’s nachts aangenamer te maken. Donzen dekbedden zijn een warm en donzig lichtgewicht alternatief voor een te warm synthetisch dekbed. Niet te vergeten, dekbedden zijn ongelooflijk veelzijdig, omdat een dekbedovertrek het makkelijker maakt om je beddengoed […]

Lees artikel
De waardering van www.betternights.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.5/10 gebaseerd op 82 reviews.