Klantenservice

De meest gestelde vragen

Er zit een groot verschil in donsgebieden in Europa. De gebieden waar het in de zomer erg warm is en in de winter erg koud, zijn de beste gebieden. De ganzen die daar leven moeten namelijk met hun dons de warmte kunnen vasthouden in de winter, maar goed kunnen ventileren in de zomer. Dit heeft allemaal te maken met Vulkracht. Better Nights koopt alleen dons in de beste gebieden. Dit is dons uit Duitsland, Polen, Siberië en IJsland.
Ons atelier in Doetinchem heeft geen standaard openingstijden. Je bent echter van harte welkom op afspraak. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Als je een bestelling terug wil sturen dan vragen we je eerst een mailtje te sturen. Hierdoor weten we dat we een pakketje van je kunnen verwachten. Stuur een e-mail naar info@betternights.nl. Gebruik hierbij als onderwerp “RETOUR PRODUCT + je bestelnummer”. Je ontvangt vervolgens van ons een bevestiging, waarna je het product op de pakketpost kan doen. De kosten van de pakketpost à €6,95 worden later naar je overgemaakt, samen met het bestelbedrag.
Je kunt al onze dekbedden gratis proberen door er een week onder te slapen. Kies in het afrekenproces voor “Gratis Proefslapen, na 7 dagen betalen”. Je vult vervolgens je gegevens in, zodat we deze na een week kunnen verwerken als je tevreden bent over het product. Ben je niet tevreden? Neem dan tijdig contact met ons op, zodat we kunnen zorgen voor een correcte afhandeling. Voor meer informatie over proefslapen onder ons dekbed, volg de link.
Absoluut! Onze dekbedden zijn voorzien van het Nomite label. Deze geeft aan dat het product geschikt is voor mensen met een huisstofmijtallergie en/of astma. Nomite is het antiallergie label van de European Down & Feather Association (EDFA). Onze donzen producten hebben zo'n hoge weefdichtheid, dat het onmogelijk is voor de huisstofmijt om in het product binnen te dringen. Het is dus geen probleem om te slapen onder een donzen dekbed wanneer je allergisch bent.
Na het kiezen van het gewenste product in de gewenste afmeting, zie je direct of het product voorradig is of niet. Producten die op voorraad zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden. Bij Better Nights duurt dit proces iets langer omdat wij de bestellingen met hand klaarmaken ná een order. Op deze manier voorkomen we dat producten opgeslagen liggen in een stoffige fabrieksruimte. Heb je een account aangemaakt tijdens de bestelling, bekijk dan hier je orderstatus.
Telefoon

Ma – vr 09.00-17.00

Bel: 085 – 0013114

Mail

Stuur ons een e-mail

info@betternights.nl

Meer weten over slapen? Onze Kennisbank
16 mei 2022 Beste slaaphouding

Wat is de beste slaaphouding en wat zijn de voordelen? Laten we eerlijk zijn, je slaapt een groot deel van je leven, zelfs wanneer je geen 8 uur per nacht maakt. Je staat er misschien niet bij stil maar je slaaphouding speelt een grote rol in je slaapkwaliteit. Dit betekent dat het misschien tijd is […]

Lees artikel
9 mei 2022 Aromatherapie

Wat is aromatherapie en hoe kan dit je helpen ontspannen? Na een drukke dag wil je natuurlijk niets liever dan heerlijk ontspannen. Ontspanning en een goede nachtrust is ontzettend belangrijk in ons steeds drukker wordende leven. Aromatherapie lijkt misschien een nieuwe trend, maar het wordt al eeuwen over de hele wereld in verschillende culturen gebruikt. […]

Lees artikel
1 februari 2022 Leeskussen

Wat is een leeskussen en waar kan ik het voor gebruiken? Helaas lezen we steeds minder boeken maar besteden we steeds meer tijd op onze telefoon. Recent onderzoek toonde aan dat zelfs 44% van de Nederlandse jongeren nooit een boek leest. En dat terwijl een paar hoofdstukken lezen voor het slapengaan meerder gezondheidsvoordelen heeft. Het […]

Lees artikel
25 januari 2022 Kussen voor nekklachten

Een kussen voor nekklachten om pijnvrij wakker te worden Niets is zo vervelend als wakker worden met nekpijn. Het kan je hele dag en je humeur flink in de weg zitten. In dat geval is het hoog tijd om eens goed naar je kussen te kijken. Het kiezen van het juiste kussen en het aannemen […]

Lees artikel
18 januari 2022 Koele kussens

Koele kussens om je hoofd de hele nacht koel te houden in elk weer Ken je dat gevoel van het midden in de nacht wakker worden om je kussen om te draaien naar de “koele kant”? Sommige kussens houden de warmte vast en voelen warm aan. Je kussen omdraaien kan helpen maar dit is helaas […]

Lees artikel
11 januari 2022 Hoeslaken

Wat is een geschikt hoeslaken voor mijn bed? Helaas wordt het belang van een goed hoeslaken vaak over het hoofd gezien. Heb je een duur en perfect matras gevonden, maar lig je op een hoeslaken dat te warm, te klam of te kreukelig is, dan slaap je toch minder lekker. En gezien het deel van […]

Lees artikel
De waardering van www.betternights.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 112 reviews.