Klantenservice

De meest gestelde vragen

Er zit een groot verschil in donsgebieden in Europa. De gebieden waar het in de zomer erg warm is en in de winter erg koud, zijn de beste gebieden. De ganzen die daar leven moeten namelijk met hun dons de warmte kunnen vasthouden in de winter, maar goed kunnen ventileren in de zomer. Dit heeft allemaal te maken met Vulkracht. Better Nights koopt alleen dons in de beste gebieden. Dit is dons uit Duitsland, Polen, Siberië en IJsland.
Ons atelier in Doetinchem heeft geen standaard openingstijden. Je bent echter van harte welkom op afspraak. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Als je een bestelling terug wil sturen dan vragen we je eerst een mailtje te sturen. Hierdoor weten we dat we een pakketje van je kunnen verwachten. Stuur een e-mail naar info@betternights.nl. Gebruik hierbij als onderwerp “RETOUR PRODUCT + je bestelnummer”. Je ontvangt vervolgens van ons een bevestiging, waarna je het product op de pakketpost kan doen. De kosten van de pakketpost à €6,95 worden later naar je overgemaakt, samen met het bestelbedrag.
Je kunt al onze dekbedden gratis proberen door er een week onder te slapen. Kies in het afrekenproces voor “Gratis Proefslapen, na 7 dagen betalen”. Je vult vervolgens je gegevens in, zodat we deze na een week kunnen verwerken als je tevreden bent over het product. Ben je niet tevreden? Neem dan tijdig contact met ons op, zodat we kunnen zorgen voor een correcte afhandeling. Voor meer informatie over proefslapen onder ons dekbed, volg de link.
Absoluut! Onze dekbedden zijn voorzien van het Nomite label. Deze geeft aan dat het product geschikt is voor mensen met een huisstofmijtallergie en/of astma. Nomite is het antiallergie label van de European Down & Feather Association (EDFA). Onze donzen producten hebben zo'n hoge weefdichtheid, dat het onmogelijk is voor de huisstofmijt om in het product binnen te dringen. Het is dus geen probleem om te slapen onder een donzen dekbed wanneer je allergisch bent.
Na het kiezen van het gewenste product in de gewenste afmeting, zie je direct of het product voorradig is of niet. Producten die op voorraad zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden. Bij Better Nights duurt dit proces iets langer omdat wij de bestellingen met hand klaarmaken ná een order. Op deze manier voorkomen we dat producten opgeslagen liggen in een stoffige fabrieksruimte. Heb je een account aangemaakt tijdens de bestelling, bekijk dan hier je orderstatus.
Telefoon

Ma – vr 09.00-17.00

Bel: 085 – 0013114

Mail

Stuur ons een e-mail

info@betternights.nl

Meer weten over slapen? Onze Kennisbank
26 oktober 2020 Slapen in de auto

Hoe kun je comfortabel slapen in de auto en mag je wel overal slapen in de auto? Nog even doorzetten en die laatste paar kilometers rijden naar de plaats van bestemming. Maar dan blijken alle hotels al dicht te zijn. Of kies je voor een low budget roadtrip waarbij je kosten wilt besparen door te […]

Lees artikel
19 oktober 2020 Waarom een kniekussen kan helpen met beter slapen

Gewrichtsproblemen en rugpijn tijdens het slapen verhelpen door een kniekussen te gebruiken gedurende de nacht Slapen met gewrichtsproblemen kan een echte uitdaging zijn. Het kniekussen wordt daarom ook steeds populairder bij mensen met rug of gewrichtspijn. Een orthopedisch kniekussen kan de pijn verminderen en het slaapcomfort verhogen. Artsen, fysiotherapeuten en wetenschappers raden een kniekussenallemaal aan […]

Lees artikel
16 oktober 2020 Tandenknarsen onschuldig, of toch niet?

Tandenknarsen, oftewel knarsetanden, komt veel vaker voor dan je denkt. Hoewel er een klein taboe op heerst, heeft maar liefst 30 procent van de bevolking hier wel eens mee te maken. Er is een groot verschil te zien tussen ‘bewust’ tandenknarsen en ‘onbewust’ tandenknarsen. Het bewuste knarsetanden heb je door en wordt getriggerd door verschillende […]

Lees artikel
9 oktober 2020 Wat is een wiebelkussen en hoe gaat het jou helpen met je zithouding?

Heb je na een tijdje achter je bureau geen idee meer welke houding je moet aannemen omdat je last van je rug hebt? Zie je op tegen een lange autorit omdat je altijd stijf uit de auto komt? Of kan jouw kind niet stil zitten op een stoel? Laten we het dan hebben over het […]

Lees artikel
7 oktober 2020 5 oplossingen voor die vervelende naad tussen twee matrassen

Voor veel stellen is de naad tussen twee matrassen een grote ergernis. Terwijl je gewoon heerlijk tegen je lief aan wilt kruipen ’s nachts, schuiven de twee matrassen steeds verder uit elkaar en rol je in die naad. Zo lukt het natuurlijk niet om lekker tegen je schatje aan te kruipen. Gelukkig zijn er verschillende […]

Lees artikel
4 augustus 2020 7 bewezen tips om te stoppen met snurken

Stoppen met snurken is makkelijker dan je denkt en beter voor je gezondheid Je kent het wel, wakker liggen door het snurken van je partner naast je. Of nog erger, zo hard snurken dat je er zelf wakker van wordt? Wat kun je eraan doen om dit op te lossen en te stoppen met snurken […]

Lees artikel
De waardering van www.betternights.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.8/10 gebaseerd op 13 reviews.