Klantenservice

De meest gestelde vragen

Er zit een groot verschil in donsgebieden in Europa. De gebieden waar het in de zomer erg warm is en in de winter erg koud, zijn de beste gebieden. De ganzen die daar leven moeten namelijk met hun dons de warmte kunnen vasthouden in de winter, maar goed kunnen ventileren in de zomer. Dit heeft allemaal te maken met Vulkracht. Better Nights koopt alleen dons in de beste gebieden. Dit is dons uit Duitsland, Polen, Siberië en IJsland.
Ons atelier in Doetinchem heeft geen standaard openingstijden. Je bent echter van harte welkom op afspraak. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Als je een bestelling terug wil sturen dan vragen we je eerst een mailtje te sturen. Hierdoor weten we dat we een pakketje van je kunnen verwachten. Stuur een e-mail naar info@betternights.nl. Gebruik hierbij als onderwerp “RETOUR PRODUCT + je bestelnummer”. Je ontvangt vervolgens van ons een bevestiging, waarna je het product op de pakketpost kan doen. De kosten van de pakketpost à €6,95 worden later naar je overgemaakt, samen met het bestelbedrag.
Je kunt al onze dekbedden gratis proberen door er een week onder te slapen. Kies in het afrekenproces voor “Gratis Proefslapen, na 7 dagen betalen”. Je vult vervolgens je gegevens in, zodat we deze na een week kunnen verwerken als je tevreden bent over het product. Ben je niet tevreden? Neem dan tijdig contact met ons op, zodat we kunnen zorgen voor een correcte afhandeling. Voor meer informatie over proefslapen onder ons dekbed, volg de link.
Absoluut! Onze dekbedden zijn voorzien van het Nomite label. Deze geeft aan dat het product geschikt is voor mensen met een huisstofmijtallergie en/of astma. Nomite is het antiallergie label van de European Down & Feather Association (EDFA). Onze donzen producten hebben zo'n hoge weefdichtheid, dat het onmogelijk is voor de huisstofmijt om in het product binnen te dringen. Het is dus geen probleem om te slapen onder een donzen dekbed wanneer je allergisch bent.
Na het kiezen van het gewenste product in de gewenste afmeting, zie je direct of het product voorradig is of niet. Producten die op voorraad zijn, worden binnen 2 werkdagen verzonden. Bij Better Nights duurt dit proces iets langer omdat wij de bestellingen met hand klaarmaken ná een order. Op deze manier voorkomen we dat producten opgeslagen liggen in een stoffige fabrieksruimte. Heb je een account aangemaakt tijdens de bestelling, bekijk dan hier je orderstatus.
Telefoon

Ma – vr 09.00-17.00

Bel: 085 – 0013114

Mail

Stuur ons een e-mail

info@betternights.nl

Meer weten over slapen? Onze Kennisbank
23 juli 2021 Een digitale wekker: waarom en welke?

Comfortabel in je warme bed, met je hoofd op een zacht kussen en heerlijk in je dekbed gerold….en dan hoor je PIEP PIEP PIEP!! Je alarm. Abrupt uit een diepe slaap gewekt en dromenland achter je gelaten. Ondanks dat een wekker voor velen van ons een onmisbaar item is ben jij niet de enige als […]

Lees artikel
9 juli 2021 Massagekussen

Met een massagekussen heerlijk genieten, ontspannen en lekker wegdromen Stel je voor, je komt thuis na een lange dag hard werken en je kan heerlijk genieten van een massage En dat zonder je partner lief aan te kijken of je portemonnee te trekken. Dat klinkt toch geweldig?! Lees snel verder en ontdek hoe jij in […]

Lees artikel
8 juli 2021 Anti-Snurk Kussen

Wist je dat Nederland meer dan 6 miljoen snurkers telt? Helemaal niets om je voor te schamen dus! Maar omdat snurken een geluid tot wel 90 decibel kan produceren kan het wel zijn dat de nachtrust van jou of je partner er onder lijdt. Er zijn meerdere hulpmiddelen die ervoor kunnen zorgen dat je minder […]

Lees artikel
18 juni 2021 Deken met mouwen

Een deken met mouwen om heerlijk te relaxen op de bank, terwijl de deken op zijn plek blijft Op je vrije dag heerlijk op de bank wegkruipen onder een deken en een serie of film kijken. Maar op het moment dat jij de afstandsbediening van tafel wilt pakken voel je de kou alweer onder je […]

Lees artikel
11 juni 2021 Een kussen op maat, het beste kussen voor jou

Wist je dat je een derde van je leven slapend doorbrengt? In dat geval wil je dit natuurlijk zo comfortabel mogelijk doen. Want niets is lekkerder dan na een lange dag je hoofd op je kussen neer te leggen en naar dromeland te vertrekken. Daarbij is een goed kussen belangrijker dan je misschien denkt. Met […]

Lees artikel
4 juni 2021 Orthopedisch hoofdkussen

Wat is een orthopedisch hoofdkussen en waarom zou je het gebruiken? Je wilt ’s ochtends het liefst uitgerust en fit wakker worden zodat je genoeg energie hebt om de dag te beginnen. Dan zit je niet te wachten op een stijve nek of rugpijn. Toch heeft 80% van de Nederlandse bevolking rug- of nekklachten. Een […]

Lees artikel
De waardering van www.betternights.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 61 reviews.