• Waardering: 9.8/10 bij Webwinkelkeur
  • Gratis verzending én gratis retour
  • Handgemaakt in Nederland
  • Gratis proefslapen

Ruilen / retourneren

Een order retourneren is gratis en gemakkelijk.

Je dient na ontvangst van het pakket te controleren of de artikelen conform de bestelling zijn geleverd. Wanneer dat niet zo is, breng dan Better Nights hiervan binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte. Dit kan je het beste doen door een e-mail te sturen naar info@betternights.nl.

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@betternights.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Klantenservice: 085 – 001 3114
Email: info@betternights.nl
KVK nr.: 62634798
Je dient de retourzending voldoende gefrankeerd terug te zenden.

Let op: we vragen je om de retourkosten zelf voor te schieten. Op het moment dat wij de retourzending hebben ontvangen, keren we het aankoopbedrag én €6,95 uit op je rekening.

Better Nights behoudt zich het recht voor de retour gezonden artikelen te weigeren, wanneer niet aan de voorwaarden voor retourzendingen en ruilen zijn voldaan.

Adres retourzending:

PB Slaapsystemen
Afdeling: Retouren Better Nights

Innovatieweg 40-06
7007 CD Doetinchem

Een product retourneren

Als je een bestelling terug wilt sturen dan vragen we je eerst een mailtje te sturen. Hierdoor weten we dat we een pakketje van je kunnen verwachten. Stuur een e-mail naar info@betternights.nl. Gebruik hierbij als onderwerp “RETOUR PRODUCT + je bestelnummer”. Vermeld verder het volgende in de mail:

  1. Waarom je wil ruilen of retour zenden (dit is niet verplicht, maar wij leren graag van onze klanten);
  2. Naam, adres en woonplaats;

Je bestelling gratis retourneren

Retourzendingen kunnen gratis geretourneerd worden. De kosten van de verzending van het product worden terugbetaald nadat we de zending ontvangen hebben. Je zult deze dus in eerste instantie moeten voorschieten.

Let op: je dient de retourzending als pakketpost te verzenden (à €6,95). Better Nights vergoedt niet meer dan €6,95 per retourzending. Ook is Better Nights niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van artikelen tijdens retourzending.

Hoe lang duurt het voordat je het geld terugkrijgt?

Wanneer je een order retourneert en wij deze hebben ontvangen, zullen we het bedrag + verzendkosten van maximaal €6,95 zo snel mogelijk terug naar je overmaken. We proberen dit zo snel mogelijk te doen, doch uiterlijk 14 dagen na ontvangst. De terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode als die je hebt gekozen tijdens het bestellen.

Wat gebeurt er met geretourneerde producten?

Geretourneerde bestellingen worden niet meer ingezet voor verkoop. Het product wordt nagekeken, gereinigd en opnieuw ingezet. Dit doen wij voornamelijk voor lokale goede doelen, met name zorginstellingen.

Door het product met respect te behandelen help je dus niet alleen ons maar ook anderen die je hulp goed kunnen gebruiken.

Gerelateerde pagina’s

Meer weten over slapen? Onze Kennisbank
30 mei 2022 Diepe slaap verbeteren

10 manieren voor een betere diepe slaap “In een diepe slaap vallen” is een uitspraak die je vast wel kent. We associëren dit meestal met “goed” slapen. En ondanks dat het aantal uren dat je slaap wel degelijk belangrijk is voor een goede nachtrust, is de slaapkwaliteit, waardoor je daadwerkelijk uitrust en herstelt, minstens zo […]

Lees artikel
27 mei 2022 Beste ventilator voor je slaapkamer

De beste ventilator slaapkamer voor een verkoelende nachtrust Zodra de temperaturen stijgen gaan we massaal de terrassen op, genieten we van de warme zwoele zomeravonden om vervolgens de hele nacht zwetend in bed te liggen. Een ventilator voor een beetje verkoeling is in dat geval meer dan welkom. Om je nachtrust niet te verstoren is […]

Lees artikel
23 mei 2022 Hoe val je snel in slaap?

Hoe val je snel in slaap zodat je niet meer slapeloos wakker hoeft te liggen? Iedereen droomt ervan om, direct nadat je hoofd het kussen raakt, in een diepe slaap te vallen. Gebeurt jou dat avond na avond? Geniet er dan van want in de meeste gevallen kost het meer tijd en moeite om in […]

Lees artikel
16 mei 2022 Beste slaaphouding

Wat is de beste slaaphouding en wat zijn de voordelen? Laten we eerlijk zijn, je slaapt een groot deel van je leven, zelfs wanneer je geen 8 uur per nacht maakt. Je staat er misschien niet bij stil maar je slaaphouding speelt een grote rol in je slaapkwaliteit. Dit betekent dat het misschien tijd is […]

Lees artikel
9 mei 2022 Aromatherapie

Wat is aromatherapie en hoe kan dit je helpen ontspannen? Na een drukke dag wil je natuurlijk niets liever dan heerlijk ontspannen. Ontspanning en een goede nachtrust is ontzettend belangrijk in ons steeds drukker wordende leven. Aromatherapie lijkt misschien een nieuwe trend, maar het wordt al eeuwen over de hele wereld in verschillende culturen gebruikt. […]

Lees artikel
1 februari 2022 Leeskussen

Wat is een leeskussen en waar kan ik het voor gebruiken? Helaas lezen we steeds minder boeken maar besteden we steeds meer tijd op onze telefoon. Recent onderzoek toonde aan dat zelfs 44% van de Nederlandse jongeren nooit een boek leest. En dat terwijl een paar hoofdstukken lezen voor het slapengaan meerder gezondheidsvoordelen heeft. Het […]

Lees artikel
De waardering van www.betternights.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 113 reviews.