Ruilen / retourneren

Een order retourneren is gratis en gemakkelijk.

Je dient na ontvangst van het pakket te controleren of de artikelen conform de bestelling zijn geleverd. Wanneer dat niet zo is, breng dan Better Nights hiervan binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte. Dit kan je het beste doen door een e-mail te sturen naar info@betternights.nl.

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@betternights.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Klantenservice: 085 – 001 3114
Email: info@betternights.nl
KVK nr.: 62634798
Je dient de retourzending voldoende gefrankeerd terug te zenden.

Let op: we vragen je om de retourkosten zelf voor te schieten. Op het moment dat wij de retourzending hebben ontvangen, keren we het aankoopbedrag én €6,95 uit op je rekening.

Better Nights behoudt zich het recht voor de retour gezonden artikelen te weigeren, wanneer niet aan de voorwaarden voor retourzendingen en ruilen zijn voldaan.

Adres retourzending:

PB Slaapsystemen
Afdeling: Retouren Better Nights

Innovatieweg 40-06
7007 CD Doetinchem

Een product retourneren

Als je een bestelling terug wilt sturen dan vragen we je eerst een mailtje te sturen. Hierdoor weten we dat we een pakketje van je kunnen verwachten. Stuur een e-mail naar info@betternights.nl. Gebruik hierbij als onderwerp “RETOUR PRODUCT + je bestelnummer”. Vermeld verder het volgende in de mail:

  1. Waarom je wil ruilen of retour zenden (dit is niet verplicht, maar wij leren graag van onze klanten);
  2. Naam, adres en woonplaats;

Je bestelling gratis retourneren

Retourzendingen kunnen gratis geretourneerd worden. De kosten van de verzending van het product worden terugbetaald nadat we de zending ontvangen hebben. Je zult deze dus in eerste instantie moeten voorschieten.

Let op: je dient de retourzending als pakketpost te verzenden (à €6,95). Better Nights vergoedt niet meer dan €6,95 per retourzending. Ook is Better Nights niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van artikelen tijdens retourzending.

Hoe lang duurt het voordat je het geld terugkrijgt?

Wanneer je een order retourneert en wij deze hebben ontvangen, zullen we het bedrag + verzendkosten van maximaal €6,95 zo snel mogelijk terug naar je overmaken. We proberen dit zo snel mogelijk te doen, doch uiterlijk 14 dagen na ontvangst. De terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode als die je hebt gekozen tijdens het bestellen.

Wat gebeurt er met geretourneerde producten?

Geretourneerde bestellingen worden niet meer ingezet voor verkoop. Het product wordt nagekeken, gereinigd en opnieuw ingezet. Dit doen wij voornamelijk voor lokale goede doelen, met name zorginstellingen.

Door het product met respect te behandelen help je dus niet alleen ons maar ook anderen die je hulp goed kunnen gebruiken.

Gerelateerde pagina’s

Meer weten over slapen? Onze Kennisbank
11 januari 2022 Hoeslaken

Wat is een geschikt hoeslaken voor mijn bed? Helaas wordt het belang van een goed hoeslaken vaak over het hoofd gezien. Heb je een duur en perfect matras gevonden, maar lig je op een hoeslaken dat te warm, te klam of te kreukelig is, dan slaap je toch minder lekker. En gezien het deel van […]

Lees artikel
4 januari 2022 Luchtbevochtiger slaapkamer

Een luchtbevochtiger slaapkamer – wanneer is dit handig om te doen? Iedereen is gebaat bij een goede nachtrust. Een goed matras, het juiste kussen en een donkere slaapkamer helpen je daarbij. Wat je misschien niet weet is dat de kwaliteit van de lucht in je slaapkamer ook ontzettend belangrijk is. Gedurende de koudere maanden zijn […]

Lees artikel
28 december 2021 De bedsprei

Waarom nog een bedsprei gebruiken en welke zijn het beste? Een bedsprei heeft misschien een stoffig en ouderwets imago. Misschien denk je direct aan een gehaakte sprei die bij je grootouders op bed lag. Wis deze gedachte en vervang deze door het beeld van een bed in een luxe hotelkamer. Een bedsprei is weer helemaal […]

Lees artikel
21 december 2021 Voetensteun

Een voetensteun voor de juiste werkhouding aan je bureau Je werkt nou eenmaal beter wanneer je comfortabel en pijnvrij zit. Daarom wordt er steeds meer aandacht besteed aan ergonomische werkplekken. Zeker nu het thuiswerken steeds populairder wordt willen we allemaal comfortabel en pijnvrij zitten. Verstelbare stoelen, verstelbare bureaus en YouTube filmpjes waarin precies wordt uitgelegd […]

Lees artikel
14 december 2021 Zitring

Een zitring of ringkussen voor een comfortabele zithouding Op het moment dat zitten pijnlijk is merk je vaak pas hoeveel we eigenlijk zitten. Klachten als aambeien, ischias of een gekneusd stuitje kunnen iets simpels zoals zitten tot iets onmogelijks maken. Toch is continu staan of liggen niet altijd een optie. Misschien heb je wel eens […]

Lees artikel
7 december 2021 Rugkussen

Een rugkussen om je rug te ondersteunen en in de juiste positie te houden De kans is groot dat je zit terwijl je dit leest. Dat we meer zitten dan ooit tevoren is een feit. Op kantoor of achter je laptop thuis. Op school tijdens de les en thuis achter de playstation. Maar ook roadtrips […]

Lees artikel
De waardering van www.betternights.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.5/10 gebaseerd op 93 reviews.