Klachten

Heb je een klacht over (de bezorging van) je bestelling?

We doen ons uiterste best om je snel en goed van dienst te zijn. Toch kan het wel eens voorkomen dat er iets misgaat. We willen je dan graag goed van dienst zijn. Heb je een klacht? Maak deze dan binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling aan ons kenbaar.

Wij zullen dan in overleg met jou het probleem zo snel mogelijk oplossen. Liever de klacht per mail doorgeven? Vermeld dan alstublieft het Bestelnummer. Liever bellen? Dat kan van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur op 085 – 0013114.

We hechten er veel waarde aan als je een klacht bij ons meldt. Schroom dus niet om contact op te nemen.

Leidt contact opnemen met ons niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om een geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Gerelateerde pagina’s

Meer weten over slapen? Onze Kennisbank
23 juli 2021 Een digitale wekker: waarom en welke?

Comfortabel in je warme bed, met je hoofd op een zacht kussen en heerlijk in je dekbed gerold….en dan hoor je PIEP PIEP PIEP!! Je alarm. Abrupt uit een diepe slaap gewekt en dromenland achter je gelaten. Ondanks dat een wekker voor velen van ons een onmisbaar item is ben jij niet de enige als […]

Lees artikel
9 juli 2021 Massagekussen

Met een massagekussen heerlijk genieten, ontspannen en lekker wegdromen Stel je voor, je komt thuis na een lange dag hard werken en je kan heerlijk genieten van een massage En dat zonder je partner lief aan te kijken of je portemonnee te trekken. Dat klinkt toch geweldig?! Lees snel verder en ontdek hoe jij in […]

Lees artikel
8 juli 2021 Anti-Snurk Kussen

Wist je dat Nederland meer dan 6 miljoen snurkers telt? Helemaal niets om je voor te schamen dus! Maar omdat snurken een geluid tot wel 90 decibel kan produceren kan het wel zijn dat de nachtrust van jou of je partner er onder lijdt. Er zijn meerdere hulpmiddelen die ervoor kunnen zorgen dat je minder […]

Lees artikel
18 juni 2021 Deken met mouwen

Een deken met mouwen om heerlijk te relaxen op de bank, terwijl de deken op zijn plek blijft Op je vrije dag heerlijk op de bank wegkruipen onder een deken en een serie of film kijken. Maar op het moment dat jij de afstandsbediening van tafel wilt pakken voel je de kou alweer onder je […]

Lees artikel
11 juni 2021 Een kussen op maat, het beste kussen voor jou

Wist je dat je een derde van je leven slapend doorbrengt? In dat geval wil je dit natuurlijk zo comfortabel mogelijk doen. Want niets is lekkerder dan na een lange dag je hoofd op je kussen neer te leggen en naar dromeland te vertrekken. Daarbij is een goed kussen belangrijker dan je misschien denkt. Met […]

Lees artikel
4 juni 2021 Orthopedisch hoofdkussen

Wat is een orthopedisch hoofdkussen en waarom zou je het gebruiken? Je wilt ’s ochtends het liefst uitgerust en fit wakker worden zodat je genoeg energie hebt om de dag te beginnen. Dan zit je niet te wachten op een stijve nek of rugpijn. Toch heeft 80% van de Nederlandse bevolking rug- of nekklachten. Een […]

Lees artikel
De waardering van www.betternights.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 61 reviews.