Klachten

Heb je een klacht over (de bezorging van) je bestelling?

We doen ons uiterste best om je snel en goed van dienst te zijn. Toch kan het wel eens voorkomen dat er iets misgaat. We willen je dan graag goed van dienst zijn. Heb je een klacht? Maak deze dan binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling aan ons kenbaar.

Wij zullen dan in overleg met jou het probleem zo snel mogelijk oplossen. Liever de klacht per mail doorgeven? Vermeld dan alstublieft het Bestelnummer. Liever bellen? Dat kan van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur op 085 – 0013114.

We hechten er veel waarde aan als je een klacht bij ons meldt. Schroom dus niet om contact op te nemen.

Leidt contact opnemen met ons niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om een geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Gerelateerde pagina’s

Meer weten over slapen? Onze Kennisbank
11 januari 2022 Hoeslaken

Wat is een geschikt hoeslaken voor mijn bed? Helaas wordt het belang van een goed hoeslaken vaak over het hoofd gezien. Heb je een duur en perfect matras gevonden, maar lig je op een hoeslaken dat te warm, te klam of te kreukelig is, dan slaap je toch minder lekker. En gezien het deel van […]

Lees artikel
4 januari 2022 Luchtbevochtiger slaapkamer

Een luchtbevochtiger slaapkamer – wanneer is dit handig om te doen? Iedereen is gebaat bij een goede nachtrust. Een goed matras, het juiste kussen en een donkere slaapkamer helpen je daarbij. Wat je misschien niet weet is dat de kwaliteit van de lucht in je slaapkamer ook ontzettend belangrijk is. Gedurende de koudere maanden zijn […]

Lees artikel
28 december 2021 De bedsprei

Waarom nog een bedsprei gebruiken en welke zijn het beste? Een bedsprei heeft misschien een stoffig en ouderwets imago. Misschien denk je direct aan een gehaakte sprei die bij je grootouders op bed lag. Wis deze gedachte en vervang deze door het beeld van een bed in een luxe hotelkamer. Een bedsprei is weer helemaal […]

Lees artikel
21 december 2021 Voetensteun

Een voetensteun voor de juiste werkhouding aan je bureau Je werkt nou eenmaal beter wanneer je comfortabel en pijnvrij zit. Daarom wordt er steeds meer aandacht besteed aan ergonomische werkplekken. Zeker nu het thuiswerken steeds populairder wordt willen we allemaal comfortabel en pijnvrij zitten. Verstelbare stoelen, verstelbare bureaus en YouTube filmpjes waarin precies wordt uitgelegd […]

Lees artikel
14 december 2021 Zitring

Een zitring of ringkussen voor een comfortabele zithouding Op het moment dat zitten pijnlijk is merk je vaak pas hoeveel we eigenlijk zitten. Klachten als aambeien, ischias of een gekneusd stuitje kunnen iets simpels zoals zitten tot iets onmogelijks maken. Toch is continu staan of liggen niet altijd een optie. Misschien heb je wel eens […]

Lees artikel
7 december 2021 Rugkussen

Een rugkussen om je rug te ondersteunen en in de juiste positie te houden De kans is groot dat je zit terwijl je dit leest. Dat we meer zitten dan ooit tevoren is een feit. Op kantoor of achter je laptop thuis. Op school tijdens de les en thuis achter de playstation. Maar ook roadtrips […]

Lees artikel
De waardering van www.betternights.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.5/10 gebaseerd op 93 reviews.